Вопрос к КТ про 140-5

[Midas]

Есть ли шанс, что в нашем доме будет установлен нормально работающий свитч? В последнее время его постоянные зависания уже достали. Ладно бы там, если интернет использовался для развлечения. Но у меня там две работы!!

[Гость]

В данный момент на доме стоит 2 D-Link`а и пресловутый Genius. Были поставлены днем 24 марта...

[Midas]

Спасибо. Только не понял, это хорошо или плохо . И зачем там 3 свитча. Хотя, по закону подлости, мы наверняка висим на самом отстойном

[КТ]

D-Link`овские свичи - это лучшее клиентское оборудование, которое ставит КТ в Коньково. За длительное время имеется только 2 сгоревших порта например. Виснуть по своей воле они пока отказываются Так что должно быть все получше.

[Midas]

Ну, а 1-й подъезд наверяка на Genius-e висит? ;(

[КТ]

Не факт, вис пресловутый 24портовый Суреком, видимо ты был в нем, сейчас все перекинули на другой свич. А вообще без разницы какой подъезд, ящик один и там все вразброс, черт ногу сломит.

[Midas]

Вот еще вопрос, который возникает каждый месяц (вот и сейчас сижу, кукую). Мы работаем по Комфортный-М (30 дней). Почему КАЖДЫЙ раз, когда заканчивается расчетный период, система нас отключает, несмотря на то, что очередная порция денег уже давно лежит на счету. Неужели это так сложно - автоматически брать новую сумму и расходовать ее??

[Ledosen]

вопрос про расчётную систему: неужели сложно сделать так, чтоб она не по суткам, а по секундам считала? а то я помню меня на сутки обокрал корвет, и бросать это дело (хоть сутки это можно сказать ничто, но из принципа) я не хотел. я 4 вечера по 6 часов сидел)))) один вечер включили, думал на сутки, а тут такая <censored>. Так вот мне 4 вечера включали)))

[Midas]

Нда, вот тоже интересно, когда мы сидим по несколько суток без инета из-за висящего свитча, то почему это никак не учитывается системой?
Отключать-то она замечательно умеет по любому чиху. А если чихов нет - и сама чихает! (Вспоминая, как она то 450 руб сопрет, то 1400 пару недель назад).

[Midas]

МЛЯ!!!! Сегодня эта гребаная "рассчетная система" сперла 1622 руб. КАК ЖЕ МЕНЯ ЭТО ВСЁ ЗАИПАЛО!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Ivan.Rybin]

как вам это удаётся??? с начала существования в КТ ни разу ничего такого не было!

Звони\сходи в офис и разберись, это не дело!!

[Midas]

Ну, как, система спонтанным образом в какой-то день месяца решает, что очередной расчетный период (30 дней) закончен и списывает неиспользованные деньги. Это может быть в середине месяца, а может быть и в первый же день (вот как сегодня: период закончился вчера, вчера же пошла расходоваться новая сумма, а сегодня она уже вся была списана). Из раза в раз приходится звонить, слушать всякую ерунду что якобы мы всё уже израсходовали и надо скорей еще раз платить, потом доказывать (!), что правы мы - и так до следующего отключения. Нервы уже на пределе!

[Ivan.Rybin]

Чего там доказывать??? Берёшь квитанцию из банка и идёшь в Офис! Там у тебя стоит число оплаты - ВСЁ!!! От него и считается злополучный месяц, и НИЧЕГО они не смогут сделать, даже если ОЧЕНЬ захотят - т.к. это неоспоримое доказательство.

Если у тебя помегабайтовка, то тяжелее конечно - но тогда на статистике должны быть указаны выкачанные гигабайты, если их нет - то опять же твоя правда.

[Midas]

Тут всё хитрее. (Да, план помегабайтный: 3Гб или 30 дней). Мы обычно платим сильно заранее, где-то недели за три до очередного периода. И когда девушки КТ смотрят в статистику, они видят трехнедельный платеж и начинают уверять, что это был платеж за _предыдущий_ период (а не за _текущий_).
В общем, вопрос всегда решается, деньги возвращают, но: 1) какого хрена; 2) ОЧЕНЬ действует на нервы.

Наверное, нам одним так повезло . Сколько помню - за 3 года работы все время проблемы с отключениями. То как-то было дело - вообще пришли монтажники и физически (!) отключили (провод оторвали со своей стороны) за якобы многомесячную (!) неуплату. Это уже вообще клинический случай какой-то

[Ivan.Rybin]

2 Midas: нда... наверно неповезло.. - просто мы платим за раз за 3 месяца и оно цевильно по 39 рублей в день списывается, пока не кончится..

Мой тебе совет - возьми анлим и забудь про эту проблему....