Яркий пример невменяемой поддержки - это как раз хвалёный гугл. Вы никогда не попадали к ним в чёрный список? А мы на работе попадали. Гугл никак не аргументирует занесение в чёрный список. Да, по просьбе удаляет. Но сколько просьб в неделю они готовы удовлетворить - мы не знаем. В итоге почта на домен gmail.com у нас принудительно сливается на smtp-сервер вышестоящего провайдера.